1. Dyrektor Domu Pomocy Społecznej przyjmuje interesantów od poniedziałku do piątku w godzinach urzędowania.

2. Kierownicy działów, pracownicy na stanowiskach samodzielnych oraz inni upoważnieni pracownicy przyjmują interesantów każdego dnia roboczego w godz. 8.00 - 15.00.

3. Skargi i wnioski wpływające  w formie pisemnej, telegraficznej lub wniesione ustnie do protokołu są ewidencjonowane w rejestrze skarg i wniosków.